公司成立以来，坚持按照“标准化、专业化、国际化”理念经营发展，以重庆为中心区域建立起了庞大的营销网络，与广大客户群体建立了良好的合作关系，为消费者提供了更好的用户体验和优质产品。

客户服务标准化 

顾客至上 不断提升优质服务

       多年来，光大乳业开拓创新，务实求精，始终坚持“顾客至上 用心服务”服务理念，持续提升客户服务品质和客户感知。

　　光大乳业拥有C R M 一体化客服系统，具备专业稳定的客服团队，随时为消费者提供专业的服务保障。同时，销售终端也不断提升优质服务，实现产品陈列标准化、门店服务标准化、销售服务标准化，并对公司销售渠道业务员、营业员以及与销售终端形象相关人员进行严格的稽核管理。 

物流管理专业化 

全程冷链 锁定第一道鲜

       以科技创新驱动发展，光大乳业通过全程冷链、GPS等先进技术和设施设备实时温控全程护驾，确保产品从牧场到消费者手中，每一步都鲜活，能感受鲜活营养带来的鲜活力。

　　光大乳业拥有标准冷库、冷藏车及物流运输队伍，不断健全冷链管理体系，全程守护营养。低温产品出厂后就装上冷藏物流车从工厂出发，完善、快捷的物流配送系统，确保光大乳业的所有产品从工厂到上市最快仅需1小时。全天24小时配送，锁定第一道新鲜。

信息管理精细化 

数字管理 推动企业高质量发展

        在数字化建设相对薄弱的传统畜牧行业，光大乳业启用SAP信息化管理系统，重塑商业模式和业务流程，打造完整的产业链数字平台，推动企业高质量发展。

　　 围绕公司当前战略目标和管理要求，以业务财务一体化、标准化的变革思路为指引，光大乳业利用SAP—BI项目数字化核心套件，打造出一个完整的智能化数字决策平台。企业实现了牧场、加工厂、销售公司全业务横向贯通，内部管控更加规范化、精细化、标准化。接下来，光大乳业将以数字化为助力，振兴民族乳业，为消费者奉上更多优质的欧风特色乳品 。