梦工场连锁

 

重庆梦工场乳制品连锁有限公司成立于2008年,是重庆光大集团乳业股份有限公司全资子公司。公司采取差异化的发展策略,在国内乳业传统格局下另辟蹊径,通过不同于其他乳企的独特专卖店模式快速发展。公司目前拥有直营店、加盟店近600家,所独创的“微超”经营模式,已通过向互联网+转型升级,更好满足消费者需求。

 

 

  一站式生活
NEW梦工场打造家旁“微超”

  

 

 

2014年起,奶牛梦工场连锁门店全新转型微超 ,相比以往,重磅升级后的“NEW梦工场”有着四大特点。

品类覆盖:在牛奶的基础上,NEW梦工场还增加了休闲食品、进口食品、日常生活用品、酒水饮料、粮油调料等几大类,加上牛奶,店内共有600多个货品供客户选择。

精选产品:店内的货品,是由梦工场精心调查、筛选、对比后选出,首先是选择具有影响力、质量过硬的大品牌提供,其次是在其中选择深受消费者喜爱和信赖的品牌,然后又根据调查,选择消费者日常生活最需要、最方便购买的货品。

陈列讲究:店内陈列简单直观,货品分门别类,并且根据大众生活习惯进行摆放,让消费者第一时间找到自己想要的货品。

核心位置:目前升级的NEW梦工场,都是选择在社区中心、小区周边等最方便消费者日常购买的位置,使消费者享受到在家旁边一站消费的最佳体验。

 

 

 

  互联网+
最方便的NEW梦工场生活

 

 

依托于微信和支付宝等移动互联网工具的线上支付已经成为大众消费中最便捷的消费方式之一。而奶牛梦工场连锁自开始实现微超转型以来,让广大消费者享受方便快速的就近一站式消费成为了始终不变追求。2015年以来,梦工场打通线上线下多种支付。先后开通微信支付、支付宝支付、畅通卡刷卡支付、APPLE PAY支付等最新支付方式。此外,奶牛梦工场联合京东到家开通线上购买送货到户服务,通过微信开通微商城,让你时刻都能享受最方便快捷的梦工场生活。

 

 

  便捷服务
生活便捷缴费全面上线

 

 

 

除了各种产品以及互联网支付购买方式,NEW梦工场开通了水电气缴费、电话缴费、电视缴费等各项便捷缴费服务,从此再也不用让你东奔西走。

便民缴费服务的开通,是梦工场连锁以时下最流行的互联网思维中的精髓——“用户体验思维”为指导,为全面满足用户需要而开通的便民服务。除了现已开通的服务外,未来梦工场门店也将继续增加其它更多的便民生活服务。通过线上线下服务双重结合,让消费者在里面可以享受真正的立体式“一站式”生活服务。 

  

 NEW梦工场华丽亮相,与小梦一起来体验吧!

你知道吗?奶牛梦工场全新升级啦!

从1.0版升级为2.0版,奶牛梦工场二代门店——NEW梦工场亮相重庆主城,为大家带来耳目一新的闪亮感觉。可爱的卡通新形象,依旧优质的乳制品,丰富多样的零食新品,更加贴心的服务配套……走进NEW梦工场的消费者们,情不自禁竖起大拇指,纷纷赞叹不已。从“真源·珍品·尊生活”升级为“真源·珍品·新生活”,只为给消费者提供更好的购物体验与优质产品,奶牛梦工场一直在努力。在此,就让我们一起走进NEW梦工场,共同体验精致新生活吧!

打造全新形象,丰富货品等你来

走进门店,左边,整整齐齐摆放着常温乳品,巴氏鲜奶系列、娟姗王系列、皇室尊品系列、好贝贝儿童成长牛奶等品种应有尽有;右边则是冷藏区,草莓酸奶、香蕉酸奶、低脂酸奶、豆之味等品种,看得人垂涎欲滴;中间则是零食区,分类排放着糖果布丁、果脯果干、素食山珍……据悉,奶牛梦工场现已有近60家一代门店完成更新换代,这一数量在不断刷新,明年还将开设5家旗舰店。今后在NEW梦工场,市民不仅可购买奶牛梦工场的自有乳品,还能买到糕点饼干、坚果炒货、果脯果干、糖果布丁、海味零食、素食山珍、养生冲调、肉制品、进口食品等八大类零食。更重要的是,所有货品均有奶牛梦工场严格的筛选标准和质量把控作为保障,让消费者真正实现高端生活与全新享受。

“软件”同步升级,贴心服务暖人心

在重庆,奶牛梦工场早已是大家耳熟能详的品牌,并一直拥有着良好口碑,社区、商圈、学校、写字楼等地,随处可见“奶牛梦工场”的身影。然而,勤劳的梦工场人并未满足于此,此次提档升级,改变的不仅是硬件与货品,还有人员素质的培训提升,及更上一层楼的服务。在奶牛梦工场的定义中,只有用真正的“优质服务”,才能走进消费者内心。所谓优质服务,则是让顾客在消费过程中有一种“值”的享受和感觉。而成功的服务,应该是超出客户期望,让顾客快乐、满意、愉快与被尊重的服务。
 

NEW梦工场的“四有”与“四不”原则

从1.0晋升2.0版,是奶牛梦工场在服务质量与购物体验上的又一次提升。为了让员工更加规范,让服务更加标准,全新的奶牛梦工场2.0服务体系里,特意围绕“优质服务准则”创下新定义,主要包括“四有”与“四不”两大原则。其中,“四有”是指顾客进店后,店员有微笑、有问候;顾客在购买过程中,有合理的推荐;结束购买后,有感谢的话语。“四不”则对一些服务流程明确说“no”,包括面对顾客不冷漠、不怠慢,服务过程不硬塞,更不能喧哗。寥寥数语的规范,如同涓涓鲜奶沁入人心,也是将“享受生活、追求品质、注重时尚、重视健康”的品牌理念带给消费者。

摘自《重庆商报》

 

 

 

 

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